Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за фотоаппарат Canon 60d kit после отказа в сервисном обслуживании?
Вопрос №2682927
из г. Москва
опубликован 18.09.2013, 09:44
опубликован 18.09.2013, 09:44
Купил в июле фотоаппарат Canon 60d kit за 24545 р., при уточнения у менеджера есть ли официальная гарантия в России был заверен что есть на сайте и на товарном чеке так же написанно что фирменная гарантия производителя с гарантийным сроком установленным производителем.
Сразу при покупке не обратил внимание на то что все фотографии снимаемые фотоаппаратом не резкие но на экране это сложно разглядеть, только когда смотришь на мониторе компьютера. В сентябре повез его в сервисный центр canon для юстировки в котором мне было отказано в предоставление гарантии по следующей причине, цитирую: Вам отказано в гарантийном обслуживание по причине несоответствия значения штрих-кода гарантийного талона и номера, напечатанного под ним. у оригинальных талонов такого расхождения быть не может. И они могут осуществить платную юстировку которая программная стоит 1950 рублей но возможно понадобится механическая которая будет стоить плюс еще некую сумму. На гарантйном талоне стоит печать какого то ИП а магазин который продовал ООО Техторг.
Могу ли потребовать возврата денег у продавца? С момента покупки прошло 2 месяца.
Как лучше быть в такой ситуации а на что ссылаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо обратиться с официальной претензией к продавцу, попросить проведения гарантийного ремонта. Если ответа не последует, то через суд требуйте расторжения договора купли-продажи.
18.09.2013, 10:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы возврата ноутбука в магазин - правовые аспекты и действия потребителя
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?
Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?
И примут ли гарантийный талон оформленный от имени частного предпринимателя?
Как продавец отказался от гарантии на ноутбук Acer - опыт покупателя
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Проблема с гарантией - Черное пятно на фотоаппарате Canon выявлено после истечения гарантийного срока магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут