Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за фотоаппарат Canon 60d kit после отказа в сервисном обслуживании?

Вопрос №2682927 из г. Москва
опубликован 18.09.2013, 09:44

Question

Купил в июле фотоаппарат Canon 60d kit за 24545 р., при уточнения у менеджера есть ли официальная гарантия в России был заверен что есть на сайте и на товарном чеке так же написанно что фирменная гарантия производителя с гарантийным сроком установленным производителем. 
Сразу при покупке не обратил внимание на то что все фотографии снимаемые фотоаппаратом не резкие но на экране это сложно разглядеть, только когда смотришь на мониторе компьютера. В сентябре повез его в сервисный центр canon для юстировки в котором мне было отказано в предоставление гарантии по следующей причине, цитирую: Вам отказано в гарантийном обслуживание по причине несоответствия значения штрих-кода гарантийного талона и номера, напечатанного под ним. у оригинальных талонов такого расхождения быть не может. И они могут осуществить платную юстировку которая программная стоит 1950 рублей но возможно понадобится механическая которая будет стоить плюс еще некую сумму. На гарантйном талоне стоит печать какого то ИП а магазин который продовал ООО Техторг. 

Могу ли потребовать возврата денег у продавца? С момента покупки прошло 2 месяца.
Как лучше быть в такой ситуации а на что ссылаться.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Необходимо обратиться с официальной претензией к продавцу, попросить проведения гарантийного ремонта. Если ответа не последует, то через суд требуйте расторжения договора купли-продажи.

Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за фотоаппарат Canon 60d kit после отказа в сервисном обслуживании?

Похожие вопросы

Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?

Вопросы возврата ноутбука в магазин - правовые аспекты и действия потребителя

Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?

Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?

Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?

Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?

И примут ли гарантийный талон оформленный от имени частного предпринимателя?

Как продавец отказался от гарантии на ноутбук Acer - опыт покупателя

Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?

Проблема с гарантией - Черное пятно на фотоаппарате Canon выявлено после истечения гарантийного срока магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59