Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за фотоаппарат Canon 60d kit после отказа в сервисном обслуживании?

Вопрос №2682927 из г. Москва
опубликован 18.09.2013, 09:44

Купил в июле фотоаппарат Canon 60d kit за 24545 р., при уточнения у менеджера есть ли официальная гарантия в России был заверен что есть на сайте и на товарном чеке так же написанно что фирменная гарантия производителя с гарантийным сроком установленным производителем. Сразу при покупке не обратил внимание на то что все фотографии снимаемые фотоаппаратом не резкие но на экране это сложно разглядеть, только когда смотришь на мониторе компьютера. В сентябре повез его в сервисный центр canon для юстировки в котором мне было отказано в предоставление гарантии по следующей причине, цитирую: Вам отказано в гарантийном обслуживание по причине несоответствия значения штрих-кода гарантийного талона и номера, напечатанного под ним. у оригинальных талонов такого расхождения быть не может. И они могут осуществить платную юстировку которая программная стоит 1950 рублей но возможно понадобится механическая которая будет стоить плюс еще некую сумму. На гарантйном талоне стоит печать какого то ИП а магазин который продовал ООО Техторг. Могу ли потребовать возврата денег у продавца? С момента покупки прошло 2 месяца. Как лучше быть в такой ситуации а на что ссылаться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44577 отзывов

Необходимо обратиться с официальной претензией к продавцу, попросить проведения гарантийного ремонта. Если ответа не последует, то через суд требуйте расторжения договора купли-продажи.

18.09.2013, 10:27

Спасибо за консультацию.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация