Права потребителя в случае утери сотового телефона после сдачи в сервис-центр - что делать и как защитить свои интересы?
Вопрос №2712084
из г. Полярный
опубликован 28.09.2013, 09:23
опубликован 28.09.2013, 09:23
Хотелось бы получить ответ на вопрос. Суть вопроса, собственно, вот в чем: В декабре прошлого года купил сотовый телефон, который в июне почил в бозе. Выключился и все, и не включался. 01 августа сдал его в магазин (выезжал за пределы города на два месяца), по истечении 45 суток звоню в сервис-центр, где выясняется, что телефон утерян и даже не числится в их базе! Написал претензию на имя директора этой сети магазинов с требованием вернуть деньги. Пока молчат. Хотелось бы узнать мои непосредственные права как потребителя в этой ситуации. Спасибо! С уважением Сергей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете, обращайтесь с иском в суд. Плюсом ко всем получите в свою пользу 50 % штраф от суммы невозвращенных денег.
28.09.2013, 09:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Не получил ответа от магазина относительно проведенной экспертизы на мобильный телефон - что делать?
Вопрос о решении проблемы с мобильным телефоном, купленным в магазине Евросеть, не получив ответа после проведения экспертизы
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Претензии по гарантийному ремонту - куда обратиться при отсутствии ответа?
Как вернуть сотовый телефон продавцу после ремонта дважды?
Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.
Купленный сотовый телефон не работает после неквалифицированного ремонта в сервисном центре
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут