Права потребителя в случае утери сотового телефона после сдачи в сервис-центр - что делать и как защитить свои интересы?
Вопрос №2712084
из г. Полярный
опубликован 28.09.2013, 09:23
опубликован 28.09.2013, 09:23
Хотелось бы получить ответ на вопрос. Суть вопроса, собственно, вот в чем: В декабре прошлого года купил сотовый телефон, который в июне почил в бозе. Выключился и все, и не включался. 01 августа сдал его в магазин (выезжал за пределы города на два месяца), по истечении 45 суток звоню в сервис-центр, где выясняется, что телефон утерян и даже не числится в их базе! Написал претензию на имя директора этой сети магазинов с требованием вернуть деньги. Пока молчат. Хотелось бы узнать мои непосредственные права как потребителя в этой ситуации. Спасибо! С уважением Сергей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете, обращайтесь с иском в суд. Плюсом ко всем получите в свою пользу 50 % штраф от суммы невозвращенных денег.
28.09.2013, 09:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Похожие вопросы
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Не получил ответа от магазина относительно проведенной экспертизы на мобильный телефон - что делать?
Вопрос о решении проблемы с мобильным телефоном, купленным в магазине Евросеть, не получив ответа после проведения экспертизы
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Претензии по гарантийному ремонту - куда обратиться при отсутствии ответа?
Как вернуть сотовый телефон продавцу после ремонта дважды?
Помогите пажалуйсто как мне и быть и чем обосновать свои претензии или обращение в суд. Заранее благодарю.
Купленный сотовый телефон не работает после неквалифицированного ремонта в сервисном центре
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут