Спор о возврате денег за кошелек - дополнительные требования покупательницы вызывают вопросы

Вопрос №2713737 из г. Стерлитамак
опубликован 28.09.2013, 23:14
Я ИП. Покупательница приобрела у меня кошелек за 1300 руб. через 8 дней она обратилась с требованием вернуть ей уплаченную сумму и забрать товар, по причине оплыва на задней наружней стенке кошелька, которую она якобы не заметила при покупке. В момент передачи товара он был без дефекта, в чем я была сама лично уверена, так как товар проверяется в момент распаковки, и продавец утверждала, что тоже неоднократно его показывала покупателям и он был без оплыва, к тому же осмотрен данной покупательницей, и не мог быть незамечен, так как слишком явен. Я отказала покупательнице в возврате товара по причине того, что она сама причинила данный дефект, и сославшись на п 6 ст. 18 закона о ЗПП, так как гарантийный срок мной не был установлен, доказывание причин дефекта переложила на нее. Он провела эспертизу не уведомив меня о месте и времени. По заявленному ей браку заключение было - непроизводственный брак, термическое воздействие. Но в ходе экспертизы обнаружился не заявленный брак по причине нарушения технологий производства. С этим заключением она обратилась к юристу, который составил письменную претензию за 1000 руб, в которой предъявлены требования 1) вернуть деньги за товар, 2) оплатить экспертизу, 3) оплатить претензию. Я согласна расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за кошелек, но должна ли я оплачивать экспертизу, по не заявленному производственному браку, о котором я не была уведомлена, и расходы на претензию, в которой не было необходимости?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Полагаю, что на возмещение расходов на экспертизу покупательница право имеет, поскольку обязанность проведения экспертизы за свой счет лежит на продавце. Расходы на составление претензии - нет, не обязаны.

28.09.2013, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Вы можете отказаться оплачивать экспертизу и претензию, но покупатель может обратиться в суд с аналогичными требованиями и скорее всего выиграет. В этом случае расходы на юриста будут ещё больше.

28.09.2013, 23:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 735 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских