Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Стерлитамак, 28.09.2013, 23:14

Спор о возврате денег за кошелек - дополнительные требования покупательницы вызывают вопросы

Вопрос №2713737 из г. Стерлитамак
опубликован 28.09.2013, 23:14
Я ИП. Покупательница приобрела у меня кошелек за 1300 руб. через 8 дней она обратилась с требованием вернуть ей уплаченную сумму и забрать товар, по причине оплыва на задней наружней стенке кошелька, которую она якобы не заметила при покупке. В момент передачи товара он был без дефекта, в чем я была сама лично уверена, так как товар проверяется в момент распаковки, и продавец утверждала, что тоже неоднократно его показывала покупателям и он был без оплыва, к тому же осмотрен данной покупательницей, и не мог быть незамечен, так как слишком явен. Я отказала покупательнице в возврате товара по причине того, что она сама причинила данный дефект, и сославшись на п 6 ст. 18 закона о ЗПП, так как гарантийный срок мной не был установлен, доказывание причин дефекта переложила на нее. Он провела эспертизу не уведомив меня о месте и времени. По заявленному ей браку заключение было - непроизводственный брак, термическое воздействие. Но в ходе экспертизы обнаружился не заявленный брак по причине нарушения технологий производства. С этим заключением она обратилась к юристу, который составил письменную претензию за 1000 руб, в которой предъявлены требования 1) вернуть деньги за товар, 2) оплатить экспертизу, 3) оплатить претензию. Я согласна расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за кошелек, но должна ли я оплачивать экспертизу, по не заявленному производственному браку, о котором я не была уведомлена, и расходы на претензию, в которой не было необходимости?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Полагаю, что на возмещение расходов на экспертизу покупательница право имеет, поскольку обязанность проведения экспертизы за свой счет лежит на продавце. Расходы на составление претензии - нет, не обязаны.

28.09.2013, 23:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Вы можете отказаться оплачивать экспертизу и претензию, но покупатель может обратиться в суд с аналогичными требованиями и скорее всего выиграет. В этом случае расходы на юриста будут ещё больше.

28.09.2013, 23:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 880 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 864 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 590 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 186 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5 3 337 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5 11 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8 9 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 709 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских