Нарушение обязательств туроператора - что делать и кому обратиться?

Вопрос №2715233 из г. Сургут
опубликован 29.09.2013, 18:02

Проблема в следующем: туроператор не выполнил своих обязательств. Так как в отеле, в который мы ехали, не было свободных мест, нас заселили в другой, не соответствующий нашим изначальным требованиям. Так же нам не была предоставлена заранее оплаченная еще перед отъездом в офисе турагентства. Что можно сделать и куда обратиться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Вы можете в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта предъявить претензию в которой заявить требования:

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта

Вернуть уплаченную по договору сумму в размере

Компенсировать моральный вред в размере

Возместить убытки, понесенные в связи с необходимостью дополнительных расходов (указываются расходы, с которыми пришлось столкнуться из-за ненадлежащей информации, предоставленной при заключении договора на оказание туруслуг (на такси, услуги няни, почтовые, телефонные переговоры, экспертные и иные услуги))

Возместить расходы, связанные с затратами на восстановление нарушенных прав, (услуги юриста, адвоката и т.д)

Срок исполнения претензии 10 дней с момента предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей).

В случае не исполнения иск в суд.

29.09.2013, 18:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация