Проблема со стелькой - моя история возврата денежных средств за сабо
Вопрос №17696709
из г. Самара
опубликован 17.08.2020, 21:52
опубликован 17.08.2020, 21:52
Купила сабо, обула пару раз и обнаружила, что стелька отклеилась и съехала. Со дня покупки прошло 12 дней, чек сохранен. Отправилась к продавцу, написала заявление на возврат денежных средств. Через 9 дней перезвонил представитель от продавца и заявил, что они могут мне приклеить стельку и продлить гарантийный срок и вообще отклеенная стелька не является гарантийным случаем. Я отказалась от ремонта, потребовала возврат ДС. Представитель от продавца сказала, что необходимо поговорить с директором и что она перезвонит позже. Возможно ли вернуть ДС на карту и на что ссылаться требуя возврат ДС?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если брак производственный, то обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Далее Вы можете требовать также выплаты неустойки, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.
17.08.2020, 22:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите грамотную претензию.
17.08.2020, 22:00
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с шляпкой - отклеились стельки после одного ношения. Возможен ли возврат денег?
Проблемы с полусапожками - ободранные стельки и отказ от возврата в магазине
Потребитель требует возврата денег за босоножки, испорченные при ремонте стелек
Какие права у покупателя при деформации стельки в туфлях и отказе продавца в возврате средств?
Поврежденная стелька обуви - вопросы гарантии и возврата денег
Через две недели на правой туфле отклеилась и собралась в гармошку стелька.
Нарушение сроков гарантийного ремонта - вопросы возврата денежных средств и ответственности
Компания не соблюдает условия гарантии - может ли покупатель вернуть деньги?
Проблема с надписью на стельке кроссовок из фирменного магазина Adidas - возможность возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут