Проблема со стелькой - моя история возврата денежных средств за сабо
Вопрос №17696709
из г. Самара
опубликован 17.08.2020, 21:52
опубликован 17.08.2020, 21:52
Купила сабо, обула пару раз и обнаружила, что стелька отклеилась и съехала. Со дня покупки прошло 12 дней, чек сохранен. Отправилась к продавцу, написала заявление на возврат денежных средств. Через 9 дней перезвонил представитель от продавца и заявил, что они могут мне приклеить стельку и продлить гарантийный срок и вообще отклеенная стелька не является гарантийным случаем. Я отказалась от ремонта, потребовала возврат ДС. Представитель от продавца сказала, что необходимо поговорить с директором и что она перезвонит позже. Возможно ли вернуть ДС на карту и на что ссылаться требуя возврат ДС?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если брак производственный, то обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Далее Вы можете требовать также выплаты неустойки, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.
17.08.2020, 22:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Пишите грамотную претензию.
17.08.2020, 22:00
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с шляпкой - отклеились стельки после одного ношения. Возможен ли возврат денег?
Проблемы с полусапожками - ободранные стельки и отказ от возврата в магазине
Потребитель требует возврата денег за босоножки, испорченные при ремонте стелек
Какие права у покупателя при деформации стельки в туфлях и отказе продавца в возврате средств?
Поврежденная стелька обуви - вопросы гарантии и возврата денег
Через две недели на правой туфле отклеилась и собралась в гармошку стелька.
Нарушение сроков гарантийного ремонта - вопросы возврата денежных средств и ответственности
Компания не соблюдает условия гарантии - может ли покупатель вернуть деньги?
Проблема с надписью на стельке кроссовок из фирменного магазина Adidas - возможность возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут