Проблемы с тур агентством - несоблюдение сроков и неправильное место вылета - какую компенсацию можно потребовать?

Вопрос №2730067 из г. Москва
опубликован 03.10.2013, 20:16
Мы компанией друзей из 4 человек заказали у тур агентства путевки в Испанию на 14 дней за 148000 рублей. Отдали документы на оформление визы. И ждали начала отпуска. За 4 дня начали звонить и узнавать о том как идут дела, в какой стадии оформления визы. Так за 3 дня до вылета звонили. И за 2 звонили. А вот за день до вылета не было возможности позвонить. Все были заняты на работе. Бывает за крутились. Вылет назначен был на 8.50 из домодедово. Мы с чемоданами приехали в аэропорт. Документы должны были подвезти на стойку тур оператора. Какого было наше удивление когда мы узнали что их нет. Они в Шереметьево и вылет 8.00. Понятное дело за 1 час из домодедово в Шереметьево не успеть. Начали звонить менеджеру тур агентства. Она предложила купить новые билеты. Мы решили именно так и сделать. Но для этого мы с чемоданами в четвером прокотились до Шереметьево на аэроэкспрессе и обратно, т.к. Вылет на 15.30 из домодедово. На дорогу из порт в порт потратили 6000 рублей и на билеты 1000 евро. В договоре между тур оператором и клиентом прописан пункт о в срок до 3 рабочих дней, но не позднее чем за сутки до даты начала путешествия, подтвердить заказанные услуги и уведомить клиента о невозможности выполнения заказа и возвратить последнему задаток, внесенный в счет обеспечения исполнения настоящего договора согласна п.2.4 договора. На почту письмо пришло об изменение места вылета в 16.00. Начало путешествия в 8.00 следующего дня. Почту была проверила много в 12.00 и письма еще не было в соответствии с договором за 20 часов до вылета. Письмо от тур оператора пришло за 16 часов до вылета. Какую компенсацию я смогу потребовать от тур оператора в суде?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете требовать возместить Вам все Ваши убытки, понятие которых раскрыто в ст.15 Гражданского кодекса РФ

03.10.2013, 20:18
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте. Вы можете возместить убытки которые понесли в связи с не правомерными действиями туркомпании. Для расчета суммы, необходимо видеть все документы.

03.10.2013, 20:23
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 882 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 354 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 318 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 88 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 428 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских