Проблемы со СТО - Как требовать возмещения расходов и оплачивать работы, которые не решают проблему?

Ситуация следующая: сломалась машина, обратилась в СТО. Были выполнены работы, которые не помогли решить проблему-заменили несколько деталей, которые пришлось купить в сторонних организациях, т.к. в данном СТО их в наличии не было. Заказ-наряд я оплатила и еле доехала до другого СТО, где решили что проблема в двигателе, сделали его капитальный ремонт, и еще выполнили некоторые работы. Но проблема опять же осталась - машина не на ходу. На данный момент мастер считает что нашел проблему и пытается ее решить, но за уже выполненные работы выставлен счет, который по их словам независимо от исхода (положительного или же отрицательного) мне придется оплатить. У меня несколько вопросов: 1. Могу ли я требовать с первого СТО возмещения расходов на их работы и покупку запчастей в других компаниях? Т.к. в итоге уехала от них на неисправном автомобиле. Решить проблему они не смогли, но зато помогли расстаться с деньгами..) Их мастера говорят что их работы были выполнены верно, т.к. замена данных запчастей и выполненные ими работы требовались, хотя если бы я их слушала, то прикупила бы еще одну запчасть, которую они хотели заменить, но пошла другим путем - нашла аналогичную машину, с которой сняли эту деталь и поставили на мою, результат - она рабочая и ее замена не требуется. Поэтому у меня огромные сомнения в необходимости тех замен, которые были произведены. 2. Со вторым СТО похожая ситуация, они произвели капитальный ремонт двигателя, но проблему не решили. Одна лишь разница в том, что машина до си пор у них и работы пока не оплачены. Как быть в данном случае, если они утверждают что выполненный ремонт был необходим? Обязана ли я оплатить данные работы, если они не помогли? Как быть в ситуации если авто придется эвакуировать к официальному дилеру, т.к. выясняется что изначально проблема была в блоке управления, который смогут заменить только официалы. Могу ли я забрать машину без оплаты? Никаких актов приема автомобиля, заказ-наряда в данном случае не оформлялось. И как быть с оплатой ремонта двигателя если все-таки они доведут мой автомобиль до ума?