Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос №2736341
из г. Снежинск
опубликован 06.10.2013, 08:59
опубликован 06.10.2013, 08:59
Мной был приобретен 20.05.2013 телефон в компании МТС. В августе 18.08.13 месяце телефон сдан на ремонт, т.к. у него когда включен wi-fi и телефон переходит в ждущий режим, то телефон отключается и включить его можно только когда достанешь аккумулятор. Телефон мне вернули только 04.10.13, (нарушив тем самым сроки 45 дней). С телефоном мне выдали техническое заключение от 11.09.13 что по проведенной ими проверки дефекты не проявились. Придя домой я начала проверять и оказалось что проблема осталась. Хочу сдать телефон и вернуть свои деньги как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, в связи с тем, что телефон имеет существенный недостаток и неполадки проявляются неоднократно. Через 10 дней с момента получения претензии они должны дать ответ. Если откажут или промолчат подавайте в суд иск с тками же требованиями.
06.10.2013, 09:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном - повторяющийся дефект после ремонта. Как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - неудачная гарантийная проверка и бракованный динамик. Как решить ситуацию?
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с телефоном на гарантии - что делать?
Проблемы с телефоном МТС - как вернуть его после проверки качества без дополнительных расходов?
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
Возможно ли отсудить некачественный сотовый телефон, подтвержденный экспертизой, несмотря на отказ компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут