Проблемы с термопотом - история ремонта и ожидание ответа от сервисного центра
Вопрос №2758385
из г. Бердск
опубликован 12.10.2013, 13:52
опубликован 12.10.2013, 13:52
Я совершила покупку термопота 19,08,2013, в нем оказалась неисправная помпа (плохо наливалась вода). Я обратилась к ним 25,08,2013, они отправили его на ремонт, товар пришел с ремонта 18,09,2013. Описание работ: Впадение кнопки насоса. Замена насоса. Но в последствии он все равно оказался с тем же дефектом, каким и был! В следующий раз я обратилась к ним 22,09,2013 с предложением обменять товар ненадлежащего качества или возврат денег. Представитель сервис центра сказал, о том, что мы отправим товар на подтверждение дефекта, который будет проводиться в течении 20 ти дней, а то и больше. Сегодня уже 12 октября, звонка от них нет, Ждать я уже устала и хочу возврата денег от них за товар или обмена на такой же товар, но надлежащего качества! Могу ли я это сделать и в какие сроки они обязаны мою просьбу выполнить?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к ч.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
13.10.2013, 18:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружена трещина после кузовного ремонта автомобиля - требую возврата денежных средств за ремонт
Покупка планшета - отказ от ремонта и требование возврата или обмена - правомерное действие?
Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Отсутствие обмена товара ненадлежащего качества - правомерное действие или нарушение закона?
Проблемы с новым скважинным насосом - нечистая вода и отказ магазина в возврате товара
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут