Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства

Вопрос №278269 из г. Москва
опубликован 16.09.2005, 19:05

Мы купили машину в кредит, по кредиту полностью рассчитались, но случайно переплатили на один взнос (это было в марте 2005 г.). Обращались в банк вначале по телефону, потом также письменно, в ответ получаем только обещания разрешить проблему. В договоре данная ситуация не прописана. Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства, имеем ли мы право получить с банка компенсацию за моральный ущерб и/или проценты (какого размера?) за использование наших денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юшкевич Павел Петрович

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.8 1186 отзывов

Уважаемая Ольга.

Вам следует в кратчайшие сроки направить в банк претензию, в которой предложить в определенный срок возвратить деньги назад (возможно. что у вас еще счет в банке не закрыт). В претензии четко пропишите что и когда вы уплачивали и на основании каких документов (желательно в табличной форме). Если в указанные вами сроки возврата денег не будет, то у вас появляется право на взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ. Возможно, что это право появилось у вас и на основании ваших письменных документов, которые вы подавали в банк раньше. Но без их изучения трудно сказать однозначно. Как правило, после грамотной претензии банк особенно не затягивает с решением этого вопроса. проценты, пусть и небольшие, они платить не любят.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы