Что делать, если сенсорный телефон вышел из строя после 11 месяцев эксплуатации и гарантия скоро заканчивается?

Question

У меня перестал работать сенсорный телефон через 11 месяцев эксплуатации, срок гарантии истекает через месяц. Могу ли я вернуть деньги за товар не надлежащего качества?

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

Можете, но только при определенных условиях.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").
.

Трухмаев Антон Евгеньевич · Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В течении гарантийного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
На срок устранения недостатков гарантийный срок продлевается.

Что делать, если сенсорный телефон вышел из строя после 11 месяцев эксплуатации и гарантия скоро заканчивается?

Юридические услуги в Волгодонск

Похожие вопросы

Проблема с сенсорным экраном телефона - возможность обмена или возврата денег при наличии гарантии и кредита

Проблемы с сенсором после покупки - как вернуть деньги в соответствии с правами потребителя?

Проблемы с гарантией - что делать, если не работает сотовый телефон купленный в ЗАО Связном?

Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Возможно ли потребовать расторжение договора и возврат денег за сотовый телефон ненадлежащего качества?

Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?

Возможно ли вернуть товар в магазин при отказе от ремонта в кредитной покупке и утере инструкции по эксплуатации?

Вопрос: какие у меня есть права и могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Проблемы с сенсором на моем новом смартфоне - магазин просит забрать товар, но отказывается вернуть деньги

Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59