LSN Messenger
Задано вопросов 5, из них VIP - 1
Москва, 23.10.2013, 19:37

Может ли свадебный салон требовать от клиента доказательства перед возвратом некачественного товара?

Вопрос №2801298 из г. Москва
опубликован 23.10.2013, 19:37
Имеет ли право руководство свадебного салона потребовать от клиента, который хочет вернуть товар ненадлежащего качества, доказательства в виде фотографий со свадьбы или копию свидетельства о регистрации брака (если регистрация не состоялась, то копию свидетельства заявления в ЗАГС). Всем Спасибо за ответ!
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, конечно! Какие еще фотографии)) есть право вернуть такой товар и для этого фото- и документальные отчеты не нужны.

23.10.2013, 20:45
Оценка автора вопроса:
Если Невеста купила новое платье, одевала его и после свадьбы хочет вернуть, то по Вашему мнению доказательство ни к чему? А могу ли я заявить в прокуратуру по факту мошенничества на покупательницу? В связи с тем, что она вводит меня в заблуждение?
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Нет, не имеет права требовать подобные факты. Если товар (платье) ненадлежащего качества, то согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" товар подлежит возврату.

23.10.2013, 19:39
Оценка автора вопроса:
Вы не поняли вопроса или дали глупый ответ! Товар изначально был надлежащего качества, а после того как потребитель его использовал, стал ненадлежащего. По Вашему мнению продавец в любом случае обязан вернуть деньги за товар, даже если он испорчен?)))

Не законны требования

Закон" О защите прав потребителей" связывает право потребителя вернуть товар ненадлежащего качетсва только с его ненадлежащим качеством . а не с тем, состоялась ли свадьба или нет

23.10.2013, 19:41
Оценка автора вопроса:
Вы считаете, что потребитель имеет право воспользоваться товаром надлежащего качества, после чего он стал ненадлежащего качества и продавец не имеет право потребовать доказательства. А суд имеет?

"который хочет вернуть товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА"

Товар ненадлежещего качества , о чем вы речь ведете.,изначально ненадлежащего качества на момент его продажи, о чем вам и сообщили двое профессиональных юристов.

Где в вопросе написано. что товар был надлежащего качества.но испорчен покупателем????

Считаете. что мы умеем читать между срок или обладаем экстрасенсорными способностями ВИДЕТЬ испорченное платье?

23.10.2013, 20:13
Оценка автора вопроса:
Значит я не правильно задала вопрос. Извините! И не нервничайте!!! Нервные клетки не восстанавливаются))) В случае если клиент сам испортил товар, и хочет его вернуть, то продавец имеет право потребовать фото со свадьбы, дабы либо опровергнуть, либо убедиться?

Изначально вопрос был поставлен иначе, и вам дали ответ на ваш вопрос!

23.10.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Может быть я и не правильно задала вопрос. Извиняюсь! Суть Вы уже поняли. Подскажите пожалуйста, если клиент хочет вернуть товар, который сам испортил в процессе свадьбы, то продавец имеет право требовать фотографии со свадьбы, дабы убедиться использовался ли товар во время свадьбы?

Статьи 22. Закона РФ " о защите прав поребителенй"Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

23.10.2013, 21:10

Олеся, Вам уже был дан ответ, надо грамотно ответить им, если это сделать правильно, то думаю в суде шансы есть у Вас на позитивный исход.

24.10.2013, 12:45

Изначально товар был надлежащего качества. После того как покупатель пользовался товаром, он стал не надлежащего качества. По сути покупатель обманывает!!!

23.10.2013, 21:11

Олеся, имеете полное право не принимать товар обратно. пусть в суде доказывают что приобрели его в таком состоянии.

23.10.2013, 22:13
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 193 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Братск
Васюнина И. В.
5 61 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских