Сотовый телефон от Евросети с проблемами - Чужие контакты и неполадки - как вернуть деньги?

Вопрос №2802127 из г. Москва
опубликован 23.10.2013, 23:09

Купила сотовый телефон в компании Евросеть (Москва), но через их интернет-магазин. Прямо в день покупки, при проверке я увидела, что в телефоне забиты чужие контакты в телефонной книге, потом в тот же день телефон начал плохо работать, много раз просто отключался в момент каких-то действий. Могу ли я потребовать деньги назад? Продавец в телефонном разговоре предложил мне принять товар на экспертизу на 20 дней, что меня не устраивает. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

ДА, можете, т.к. продавец не сообщил Вам, что данный телефон уже был в употреблении. Пишите (только правильно) претензию. Откажут - в суд или Роспотребнадзор

23.10.2013, 23:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кисельникова Елена Валентиновна

Адвокат из города Москва, стаж 33 годa

4.9 803 отзывa

Сначала нужно написать продавцу претензию по Закону "О защите прав потребителей" с требованием о возврате уплаченных за телефон денег и компенсации морального вреда. При невыполнении требований - обращаться с иском в суд.

Экспертизу товара проведут в суде.

23.10.2013, 23:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотовый телефон от Евросети с проблемами - Чужие контакты и неполадки - как вернуть деньги?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы