Хотим вернуть товар, нам отказывают

Мы купили спутниковый интернет, стоимостью 15540 рублей. Тарифы данный компании тоже очень высоки: от 1500 до 12000 рублей. Мы живём за городом и надеялись на то,что у нашего интернета будет хорошая скорость, но увы. Теперь мы хотим вернуть товар и конечно же деньги за него. Он находится в исправном состоянии, но нам в этом отказывают. Со дня покупки прошло 3 месяца и 12 дней. Возврат решили делать после того, как случились какие-то неполадки в работе спутника. Подскажите, что можно сделать?