Неустойки по кредитной карте - как юридически защитить свои права?

Question

В 2010 году оформила кредитную карту Сбербанка с лимитом 20 000 руб. на 3 года. В течение пары недель использовала эти деньги и спокойно собиралась гасить согласно графика платежей, составленного самим Сбербанком, и закрыть карту. С учетом процентов и комиссий общий процент составил 30.8% годовых. Это 26 160 рублей. С этой суммой была согласна, и добросовестно выплачивала. Но через пару месяцев мне подняли кредитный лимит до 30 000 рублей, не спросив моего согласия. Все бы ничего, но теперь я почему-то должна гасить долг так, как-будто брала не 20 000 а 30 000 рублей! Но я не пользовалась и не собиралась пользоваться этими дополнительными 10 000 рублей! Получается-взяла 20 тысяч, а погаси 30 тысяч. 50% переплаты - не слишком ли жирные проценты? Ни операционистки, ни служба поддержки ничего не знают. В любом случае пойду к управляющему филиалом.
Вопрос в следующем: как юридически грамотно подготовиться к разговору, да и вообще - есть ли у меня шансы? Может есть прецеденты? Заранее спасибо за ответ.
 Ольга.

Грудкин Борис Владимирович · Accepted Answer

Ольга, я думаю, Вы что-то неправильно поняли. Возвращать и платить проценты Вы обязаны лишь исходя из суммы реально использованного Вами кредита. Увеличение кредитного лимита (возможности взять кредит в большей сумме) само по себе не влечет увеличение Ваших обязательств перед банком, если Вы этим дополнительным кредитом не воспользовались.

Федотов Игорь Владимирович · Answer

Здравствуйте! Чтобы разобраться в Вашей ситуации, нужно изучить условия кредитного договора. По общему правилу проценты Вы должны платить только на ту сумму, которой фактически пользовались. Односторонее изменение условий договора недопустимо. И, кстати, начисление комиссий почти всегда противоречат Закону о правах потребителя. Но могут быть нюансы. 
Лучше всего Вам взять выписку с лицевого счёта за всё время пользования картой и вместе с догвором обратиться к юристам для правового анализа. Уже исходя из рекомендаций, в последствии, и выстраивать разговор с управляющим.

Неустойки по кредитной карте - как юридически защитить свои права?

Похожие вопросы

Как произведенное снятие наличных влияет на начисление процентов по кредитной карте Сбербанка Классическая?

Как решить проблему с кредитной картой банка Тинькофф - возможность снизить задолженность или анулировать ее?

Как получить перерасчёт выплаченных процентов по ипотеке в Сбербанке?

Сбербанк требует внести дополнительные 10 000 рублей для закрытия кредитной карты

Проблемы с кредитом и кредитной картой - Как исправить сложившуюся ситуацию?

Какие права имеют клиенты Пробизнесбанка после его банкротства?

Что делать, если исчерпан кредитный лимит и нет возможности гасить кредит в данной ситуации?

Операция снятия собственных средств с кредитной карты с комиссией - правомерные действия Сбербанка?

Как банк может снизить лимит кредитной карты и создать отрицательный баланс?

Как решить ситуацию с необоснованным увеличением задолжности на кредитной карте Сбербанка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59