Замену произвели без согласования с потребителем, на свое усмотрение.
Вопрос №2815197
из г. Москва
опубликован 26.10.2013, 21:22
опубликован 26.10.2013, 21:22
Заменили бракованный товар(принтер) на новый. В магазине, где покупался этот товар и был сдан по гарантии, на новый товар определили гарантийный срок в размере 32 дней, т.е. пока товар находился в сервисе и отсутствовал у потребителя. Замену произвели без согласования с потребителем, на свое усмотрение. Потребитель желает расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Директор магазина отказывает. Какие действия следует предпринимать потребителю, согласно ст.18, 19, закона О защите прав потребителей, чтобы разрешить этот спор?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Юридическая защита потребителя при отсутствии договора купли-продажи
В праве ли частный предприниматель навязывать потребителю бракованный товар после устранения брака
Но насколько я понимаю, этот срок установлен для удовлетворения требований в случае наличия недостатка товара (работ, услуг).
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут