ПОэтому мой вопрос - обязаны ли продавцы магазинов менять товар с браком в течении 2 недель, без обращения в Сервисные центры?

Вопрос №281636 из г. Москва
опубликован 29.09.2005, 18:35

Очень срочно! Нужен ответ. Заказали по Интернету КПК (карманный персональный компьютер) . У них на сайте висит предложение, доплатить еще 2% от стоимости и тогда возможен обмен. Я сдуру подумала, что это имеется в виду то, что если модель мне не понравится, то я могу поменять ее на другую. А вот сейчас выяснила, что этот обмен возможен, если товар окажется с браком и тогда мне его поменяют без привлечения сервисного центра. Меня это насторожила. Насколько я слышала, в течении 2 недель мне без всяких 2% должны поменять товар по первому требованию и без сервисного центра. Мне же говорят о том, что сложные товары ВООБЩЕ не меняют. Но этот перечень сложных товаров относится к товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества! А если товар окажется с браком? КОроче, что то я задумалась - покупать ли у них. Или лучше все таки в обычный магазин, хоть и дороже. ПОэтому мой вопрос - обязаны ли продавцы магазинов менять товар с браком в течении 2 недель, без обращения в Сервисные центры? Заранее благодарна за помощь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тюленев Александр Владимирович

Адвокат Энгельс, стаж 17 лет

4.6 107 отзывов

Заменить товар с браком Вы имеете право, согласно закона "О защите прав потребителей" в течении гарантийного срока, разница в том, что есть понятие "существенный недостаток" и "недостаток". Вот как раз в отношении технически сложного товара, для возврата, замены требуется существенный недостаток. В Сервисном центре при этом могут сделать лишь проверку качества, без производства ремонта, для того чтобы убедиться чья вина в проявившемся недостатке.

29.09.2005, 19:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 59 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация