Проблемы с покупкой сотового телефона в г. Томске - отсутствие документов, некачественная замена и невозможность возврата денег

Вопрос №281640 из г. Томск
опубликован 29.09.2005, 18:46

10 июля 2004 года в г.Томске я купил дочери сотовый телефон Motorola V330 а 3000 рублей. Отработав три месяца он ломается (пропала зарядка). Так как я не из Томска отправить телефон получилось через месяц после поломки (у меня мама ездила по работе туда). Там взяв телефон в ремонт ей не дали никаких документов. На второй визит в это магазин через полгода, продавец дала телефон, как она сказала идентичный, но идентичности и близко не было и с руссификацией была проблема. При последнем визите в этот магазин 28.09.2005 продавец сказала, что сама она эти вопросы не решает, хозяин магазина находится в Германии и номер его телефона она не даст, деньги ворачивать не собирается. Как мне быть? Что можно предпринять в этом случае? И куда обратиться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тюленев Александр Владимирович

Адвокат Энгельс, стаж 17 лет

4.6 107 отзывов

Напишите (лучше с помощью квалифицированного юриста) претензионное заявление о расторжении договора купли-продажи и потребуйте все оплаченные Вами деньги. Вручите продавцу, по истечении 10 дней с момента получения заявления, продавец обязан выполнить Ваши требования, при оставлении без внимания Вашего письма - обращайтесь в суд, где одновременно потребуйте возместить все убытки, связанные с расторжением договора - услуги юриста, транспортные расходы (проезд), и т.д.

29.09.2005, 19:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 51 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация