Проблемы с новой мультиваркой - отзывы подтвердили несоответствие функций, магазин отказывается сделать возврат
Вопрос №2816833
из г. Барнаул
опубликован 27.10.2013, 12:57
опубликован 27.10.2013, 12:57
Вчера купил мультиварку, пришел домой воспользовался ей (функция не соответствует своим параметрам, т.е написано что тушение супа за 2 часа должно произойти, а вода даже не закипела, прочитал отзывы о данной модели, написано, что у всех этих моделей такая болезнь. Сегодня пришел в магазин, хотел сделать возврат, они отказали... сказав что это товар технически сложный и они не принимают возврат. Должны ли нам сделать возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. В таких случаях я всегда рекомендую обращаться в магазин с письменной претензией, желательно в двух экземплярах. На вашем экз.они должны поставить отметку о дате принятия претензии и фио принимающего (как правило магазины отказываются либо принимать претензии, либо ставить отметки). Поэтому логичнее отправлять претензию на адрес магазина заказным письмом с уведомлением. Далее действовать в зависимости от полученного ответа. Возникнут вопросы- обращайтесь. С уважением А. Соловьева
27.10.2013, 15:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуться в магазин, если не нравится купленный телефон?
Отказали в обмене на мультиварку без функции \'скороварка\' - есть ли основания у продавца?
Отказ в возврате товара в Медиа Маркт - как решить данную ситуацию и защитить свои права?
Проблемы с мультиваркой - овощи остаются сырыми и отказ в возврате денег
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Проблема с функцией рис в мультиварке - Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос о возможности возврата мультиварки, купленной другом, вне официального магазина и модели
Не соответствие режимов работы и информации на мультиварке - как вернуть товар и кто прав в споре с магазином?
Недовольство мультиваркой - проблемы при приготовлении еды и желание вернуть прибор. На что сослаться при возврате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут