Недовольство мультиваркой - проблемы при приготовлении еды и желание вернуть прибор. На что сослаться при возврате?

Вопрос №2844055 из г. Киров
опубликован 01.11.2013, 14:18

В прошлую субботу купила мультиварку. Приготовила мясо, пахнет тефлоном и резиной, есть не стали. Вчера хотела испечь пирог, не получился, до конца не пропекся. В мультиварке нет спец функции ВЫПЕЧКА, но продавец сказал что у него такая же и пироги в ней печь можно. Работа данного прибора меня не устраивает. Хочу вернуть. И тк прибор в принципе исправен, на что именно сослаться при возврате? Это же технически сложный и не подлежит обмену и возврату.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44310 отзывов

Светлана, если еда пахнет резиной, то это видимо неисправность изделия, на это и надо ссылаться в своей претензии.

01.11.2013, 15:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Здравствуйте. Вернуть товар не получится. Вы сами ответили на вопрос.

«ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона» ((в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) исключает возможность возврата товара надлежащего качества в Вашем случае.

01.11.2013, 14:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

5.0 43 отзывa

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите правт потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Когда будете возвращать опишите недостаток, ссылайтесь на данную статью.

01.11.2013, 14:57

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста