Нарушение сроков отправки телефона в магазин и возможность возврата денег - анализ случая

Вопрос №2823456 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.10.2013, 19:48

02.10.13 сдал телефон в магазин, они сказали что отправят, телефон на проверку, в договоре сказано, что проверка составляет 20 дней. 22.10.13 обратился в магазин, но там сказали что телефон еще не поступал. Выяснилось, что отправили они, его только 07.10.13.Вопрос: входят 5 дней, которые пролежал телефон в магазине, в эти 20 дней, и могу ли я потребовать возврат денег за нарушение договора. Телефон куплен 30.09.13

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федотов Игорь Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 206 отзывов

Здравствуйте! Вы вправе потребовать возврата денег. Не очень понятно, с каким требованием Вы обращались в магазин сразу - с требованием обмена, устранения недостатков товара или возврата уплаченных ранее денежных средств. Также непонятно, что менно осуществляет продавец в течение 20-ти дней - проверку качесчтва товара или его экспертизу. Кроме того, не ясно, каким именно договором предусмотрен 20-ти дневный срок.

Но, в любом случае, все допустимые сроки уже истекли. Целесообразнее всего Вам сейчас направить продавцу претензию с изложением указанных фактов и требованием возврата денежных средств в 3-х дневный срок. Претензию отдать под роспись (на втором эксземпляре), либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае, если деньги не вернут, сразу обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивать уплаченные ранее средства, неустойку, штраф и моральный вред.

29.10.2013, 02:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация