Претензия о приобретении ювелирного украшения ненадлежащего качества и требование о возврате денежной суммы

Претензия о приобретении ювелирного украшения ненадлежащего качества. ПРЕТЕНЗИЯ. о приобретении ювелирного украшения ненадлежащего качества. 29 ноября 2012 года я купила в Вашем магазине ювелирное украшение, а именно подвеску с изображением богородицы. Ювелирное украшение было приобретено за 2990 рублей (две тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Факт покупки ювелирного украшения подтверждается чеком от 29.10.2012 г. Однако украшение оказалось с существенным недостатком, а именно: в процессе использования данного ювелирного украшения по назначению, на украшении стали появляться непонятного происхождения нарушения целостности изображенной богоматери в виде потемнения красочного слоя. Согласно экспертизе проведённой вами за №2314/6 от 18 сентября 2013 г. я узнала, что подвеска с полимерной плёнкой, наклеенной на пластину полиграфическим способом. При покупке данной подвески продавец не предупредил меня о данном факте происхождения изображения. Согласно ФЗ О защите прав потребителей Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), не предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Таким образом, купленное в Вашем магазине ювелирное украшение оказалось не пригодным к длительному сроку службы, каковым являются изделия из золота. Продавец вашего магазина вводит покупателей в заблуждение, выдавая полимерную плёнку за эмаль. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Согласно данному постановлению (п.9 указанного Перечня) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, я подчеркиваю именно надлежащего качества. В то время как я приобрела в вашем магазине ювелирное украшение ненадлежащего качества. На основании п.3 ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55, я требую расторжения договора купли-продажи ювелирного украшения и возврата мне уплаченной за товар денежной суммы в размере 2990 рублей (две тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек.). Прошу: В течение 10 дней со дня получения настоящей претензии дать ответ. Если Вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд. Приложение: 1. Копия чека. 23.09.2013 года. Вот такую преьензию я посылала заказным письмом с уведомлением, её (продавец) не захотел получать, месяц письмо провалялось на почте, ещё за хранение заплатила. Как мне составить исковое в суд? помогите пожалуйста, заранее благодарю, с уважением Светлана.