Отказ продавца вернуть неподходящую зимнюю резину - правомерный поступок или нарушение закона? Исследуем Статью 12 об ответственности за ненадлежащую информацию о товаре
Вопрос №5180530
из г. Москва
опубликован 22.10.2014, 12:05
опубликован 22.10.2014, 12:05
Не нашла предыдущий свой вопрос поиском. Пишу еще раз.
В сентябре мы купили машину. Вместе с машиной нам продали и зимнюю резину.
Пришла зима и в Москве выпал первый снег. Поехали на шиномонтаж. Оказалось, что диски у нас 16 дюймов, а зимняя резина - на 15.
Поехали в автосалон разбираться. Ой, извините, в понедельник (мы приехали в субботу - К.Д.) всё привезём. Ну, отдали им неподходящую резину.
В понедельник никто не звонит. Набираю сам, кормят завтраками. Наконец, вечером набирают сами ваша резина ещё не приехала, мы наберём.
В итоге пришлось в срочном купить искать другой комплект в другом месте.
Во вторник получаю ответ: Мы свои обязательства выполнили, приедет резина - отдадим. На предложение вернуть деньги за неправильную резину ответили отказом.
Правы ли сотрудники, отказывая нам в возврате товара, который продали. Правильно ли при споре с продавцом руководствоваться Статьей 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
И еще. Не пропустили ли мы сроки предъявления претензии? Действуют ли в данном случае сроки сезонности товара, как в обуви, например?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не поздно. Составляйте претензию и направляйте.
Составим претензию за 1000 р.
Госправо.рф
22.10.2014, 12:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийное письмо на зимнюю резину не выполняется - как поступить в данной ситуации?
Покупатель хочет вернуть б/у резину - что делать?
Как вернуть некачественные шины автосалону, приобретенные вместе с новым автомобилем?
Штраф за использование летней резины - правомерная жалоба?
И теперь когда поехали в салон отдавать деньги выпал снег и оказалось на машине обычная летняя резина!
Как вернуть зимнюю резину и получить деньги обратно без объяснения причины, если прошло менее 14 дней?
Возможно ли вернуть жесткую резину на авто и получить деньги назад, если продавец не имеет аналогичного товара?
Организация выдала мою резину другому человеку - могу ли я подать заявление?
Проблемы с летней резиной - Как решить вопрос с вибрацией и вернуть/обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут