Отказ продавца вернуть неподходящую зимнюю резину - правомерный поступок или нарушение закона? Исследуем Статью 12 об ответственности за ненадлежащую информацию о товаре
Вопрос №5180530
из г. Москва
опубликован 22.10.2014, 12:05
опубликован 22.10.2014, 12:05
Не нашла предыдущий свой вопрос поиском. Пишу еще раз.
В сентябре мы купили машину. Вместе с машиной нам продали и зимнюю резину.
Пришла зима и в Москве выпал первый снег. Поехали на шиномонтаж. Оказалось, что диски у нас 16 дюймов, а зимняя резина - на 15.
Поехали в автосалон разбираться. Ой, извините, в понедельник (мы приехали в субботу - К.Д.) всё привезём. Ну, отдали им неподходящую резину.
В понедельник никто не звонит. Набираю сам, кормят завтраками. Наконец, вечером набирают сами ваша резина ещё не приехала, мы наберём.
В итоге пришлось в срочном купить искать другой комплект в другом месте.
Во вторник получаю ответ: Мы свои обязательства выполнили, приедет резина - отдадим. На предложение вернуть деньги за неправильную резину ответили отказом.
Правы ли сотрудники, отказывая нам в возврате товара, который продали. Правильно ли при споре с продавцом руководствоваться Статьей 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
И еще. Не пропустили ли мы сроки предъявления претензии? Действуют ли в данном случае сроки сезонности товара, как в обуви, например?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не поздно. Составляйте претензию и направляйте.
Составим претензию за 1000 р.
Госправо.рф
22.10.2014, 12:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийное письмо на зимнюю резину не выполняется - как поступить в данной ситуации?
Покупатель хочет вернуть б/у резину - что делать?
Как вернуть некачественные шины автосалону, приобретенные вместе с новым автомобилем?
Штраф за использование летней резины - правомерная жалоба?
И теперь когда поехали в салон отдавать деньги выпал снег и оказалось на машине обычная летняя резина!
Как вернуть зимнюю резину и получить деньги обратно без объяснения причины, если прошло менее 14 дней?
Возможно ли вернуть жесткую резину на авто и получить деньги назад, если продавец не имеет аналогичного товара?
Организация выдала мою резину другому человеку - могу ли я подать заявление?
Проблемы с летней резиной - Как решить вопрос с вибрацией и вернуть/обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут