На вопрос почему так получилось мне ответили что положено чтобы деньги сутки пролежали на счету, но об этом нигде не написано.

Добрый день. У меня кредитная карта в банке ВТБ24, из документов по этой карте только: правило пользования картой, условия кредита, страховка. Я по кредиту плачу исправно, просрочек нет. Однажды возникла спорная ситуация: По условиям в течении месяца до 20 числа я должен внести минимальный платеж, но не где не написано что я не могу сразу снять деньги. Как положено я внёс необходимую сумму и через 10 минут снял, оставив необходимую сумму на счёте для погашения процентов. Через неделю мне сообщили что у меня образовалась просрочка, из-за того что сумму которую я положил не прошла транзакцию. Точнее у них прошло сначала снятие средств (в результате чего был превышен лимит на карте), а потом только зачисление. В итоге получилось что я сначала снял деньги а потом только положил. Хотя если взять выписку из личного кабинета в интернет банке, то там показывает нормально, что деньги сначала пришли а потом ушли. На вопрос почему так получилось мне ответили что положено чтобы деньги сутки пролежали на счету, но об этом нигде не написано. На мой второй вопрос почему мне позвонили только через неделю, мне сказали что они не обязаны отслеживать счета клиентов. В итоге с меня взяли штраф за просрочку платежа и пени за то что просрочку я погасил через неделю (как только мне сообщили), и я ещё потерял деньги при снятии суммы, получилось что я два раза заплатил комиссию за снятие денег., так как пришлось два раза снимать деньги. Я хотел почитать договор по кредитной карте, но оказалось что такового нет, есть условия пользования картой, страховка, и условия тарифа, при запросе в банке из архива договор, мне сказали что у них ровно те же самые документы + анкета заёмщика. Ещё что мне не понравилось: было несколько случаев когда мне начисляли проценты за следующий месяц, хотя по условиям проценты начисляются за предыдущий месяц в следующем месяце исходя из задолжности на конец месяца. В связи с вышесказанным я хочу наказать банк за такое обращение и признать договор ничтожным. Возможно ли сделать такое?