Скасування рейсу до Кутаїсі - заява про повернення вартості туру та вимога компенсації

Вопрос №2840705 из г. Донецк
опубликован 31.10.2013, 18:56

26 жовтня я та мої друзі залишилися в аеропорту Донецьк. Наш літак не вилетів в Кутаїсі. Скасування рейсу спричинило зрив запланованого екскурсійного туру. Тур охоплював відвідування Грузії та Туреччини з проживанням в готелі 4*, послуги з перевезення, послуги гіда, харчування сніданок/вечеря та екскурсійна програма. Початок туру 26.10.13 завершення 29.10.13. Вартість туру на людину становить 450 дол. США. У зв’язку з цим просимо повернути повну вартість витрат на організацію туру. Відповідні підтверджуючі документи, щодо сплати туру надаються. Прошу врахувати, що Авіакомпанією “Візз Ейр Україна” не було запропоновано заміну маршруту перевезення, час прибуття якого не перевищував би дві години до запланованого часу прибуття. Звертаю Вашу увагу на те, що в даному випадку мова не йде про скасування рейсу, пов’язане з дією надзвичайних обставин або непереборної сили, яким не можна було запобігти, навіть якби було вжито усіх заходів. 26 жовтня 2013 року з аеропорту Донецьк із затримками, але було виконано всі заплановані рейси всіх авіакомпаній окрім скасованого Вашою авіакомпанією рейсу 7009. Які наші дії? Ми вимагаємо 250 евро компенсації. Вже маємо відмову.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Андрей Петрович

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.9 276 отзывов

Здравствуйте Елена!

На вашем месте, я бы в судебном порядке взыскал деньги не только по материальному ущербу, но и моральному (хотя доказать его наличие достаточно тяжело при кажущейся простоте и очевидности дела).

Отказ, это важное доказательство, но для эффективной работы в суде нужно провести ряд предварительных мер.

Позвоните по телефону 095 45 45 037 и я постараюсь вам разъяснить способы решения задачи. (консультация по телефону бесплатна)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скасування рейсу до Кутаїсі - заява про повернення вартості туру та вимога компенсації

Похожие вопросы