Я стала писать на все контакты, в .т.ч. в тех.поддержку проекта, чтобы мне вернули деньги.

Здравствуйте, я оплатила участие в тренинге, но по семейным обстоятельствам решила от него отказаться. Я стала писать на все контакты, в .т.ч. в тех.поддержку проекта, чтобы мне вернули деньги. Тренинг еще не начался. В конце-концов мне ответили, чтобы я указала причину отказа, выслала сканы паспорта и указала номер счета для возврата денег. Но это не гарантирует, что деньги вернут, т.к. в письме было написано: Ваша заявка на возврат будет рассмотрена в течении 7 рабочих дней и в случае принятия положительного решения возврат денежных средств будет осуществлен в течении 14 дней. В случае осуществления возврата - Вам будет заблокирован доступ ко всем нашим продуктам и сервисам, а так же Вы будете внесены в черный список клиентов интернет-тренингов. В случае вашего несогласия с условиями гарантии и сроками, обозначенными выше - условия возврата регулируются действующей редакции Договора-Оферты www.narezultat.com/oferta/oferta.pdf Договор оферты появился только в этом ответе. При ознакомлении с предложением и оплате он нигде не фигурировал. Вопрос, могут ли мне отказать в возврате? Я имею в виду, законно ли это? Оплата производилась через онлайн сервис Робокасса, все сообщения об оплате имеются в личном кабинете Робокассы. Спасибо. Ольга А.