Пишет вам молодая семья, помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме. Мы участвовали в программе Обеспечение жильем.

Здравствуйте!Пишет вам молодая семья,помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме.Мы участвовали в программе Обеспечение жильем молодых семей на 2011-2015г.Нам выдали сертификат на сумму 778680,он идет на первоначальный взнос.Мы купили квартиру в ипотеку,получили свидетельство о праве на квартиру,и банк отправил все документы в департамент,чтобы дали разрешение на перечисление этой суммы.Документы были отправлены 21 августа,и до сих пор нет перечислений,хотя сказали в Управление по жилищным вопросам деньги будут перечислены в течении 1 месяца.Мы все понимаем,все бывает,но что мы должны сказать нашим продавцам,которым очень нужны деньги.В управлении по жилищным вопросам нам ответить ничего не могут.Заранее огромное спасибо.89608232503