Поломка телефона - магазин отказал в гарантии, что делать и как долго ждать?
опубликован 01.11.2013, 21:05
И как быть? Сломался телефон, а точнее всё работало кроме микрофона (меня не слышали) Принёс сдавать по гарантии, забрали в сервисный центр, прошло 30 дней, прихожу забирать в магазин, а они мне объясняют, что в гарантии мне отказано т.к. микрофон повреждён в следствии механических повреждений, да это вполне могло произойти-не отрицаю. Но телефон теперь вообще не включается и магазин опять его забирает, что мне делать и сколько ждать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП).
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация