Отослать им телефон для замены или ремонта или чинить его самостоятельно за свои деньги?

Здравствуйте,у меня такой вопрос.Купила на сайте телефон. Гарантию обещают год.(бумажки подтверждающей это нет,только на сайте написано). Через месяц он сломался. Они обещают гарантийный ремонт,находятся они в другом городе. Говорят высылайте телефон с полным комплектом на имя курьера,который присылал покупку,сервисный центр посмотрит,починим ,при невозможности починить -вышлем новый телефон.(телефон -китайская копия,кстати недешевая ...2300гр.) Я сочла это странным,просто выслать телефон неизвестно куда,ни тебе квитанции ни хоть номера заказа хоть в электронном виде! ничего..Поискала я отзывы о данном сайте и увидела что многие отсылали свои покупки и не получали ничего обратно а другим присылали не то что нужно...Жаль что я раньше отзывы не почитала.. Так вот теперь у меня вопрос стоит. Отослать им телефон для замены или ремонта или чинить его самостоятельно за свои деньги? Если я решусь отослать им телефон для гарантийного ремонта или замены,то как мне повысить свои шансы на то,чтоб мне прислали рабочий телефон?Может записать разговор с ними на диктофон или узнать их адрес или паспортные данные? Если Вы мне поможете в этом вопросе,я буду Вам очень благодарна. С ув. Елена