Неисправный телефон через 10 дней после покупки. Как обменять его на исправную модель вовремя?

Вопрос №2857942 из г. Котельниково
опубликован 05.11.2013, 08:45

Купила телефон в кредит прошло 10 дней. Он перестал заряжаться (пробовали новую зарядку не идет) не включается и не подает признаки жизни. Как его обменять на эту же модель но исправный телефон. Если заберут на Экспертизу то пройдет срок 14 дней после покупки и будет вообще проблема его обменять.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Пишите претензию и требуйте возврата денег.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 ЗоЗПП).

05.11.2013, 08:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Скорее всего сразу поменять не получится, т.к. это технически сложный товар, который изначально подлежит ремонту (если только продавец товара не будет согласен на это). Поэтому требуйте ремонт, а после получения телефона из ремонта брак вновь повторится и - требуйте возврата денег

05.11.2013, 08:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный телефон через 10 дней после покупки. Как обменять его на исправную модель вовремя?

Котельниково - онлайн услуги юристов