Проблемы с сальным гарнитуром - неисправные двери и матрас. Требуется возврат средств по договору.

Вопрос №2867186 из г. Казань
опубликован 06.11.2013, 17:19

Приобрели сальный гарнитур. После того как привезли мебель приехали сборщики и собрали шкаф (с купэйными дверьми) и кровать с матрацем (подъеиный механизм). по истечении какого то времени двери начали выходить с рельс. Одну дверь так на место и не смогли самостоятельно поставить (из-за чего появились царапки всякие). кроме того, когда ложишься на кровать матрац постукивал (об фанеру может быть) и прощупывались пружины внутри матраца. Неоднократно пытались позвать их,чтобы подправили дверь хотя бы,но никаких результатов. Заключался договор 20.01.13 г., гарантийный срок 12 мес. Можем ли мы сейчас потребовать возврат средств по договору. Претензию принимать не хотят, с нами никто не встечается. В магазине другие продавцы не принимают нашу претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Да, в силу положений части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что касается претензии, то поскольку не получается вручить ее на руки, рекомендую направить заказным письмом с уведомлением о вручении, обязательно сохранив чек от отправке

06.11.2013, 17:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация