Нужна помощь - Пенсионерку неправомерно пристают из банка, требуя вернуть кредит, который она не брала

Вопрос №2870447 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.11.2013, 09:50

Моей матери (пенсионерка) постоянно звонят из банка (Хоум банк) с требованием вернуть кредит. Кредит она не брала, её телефон вписала, как выяснилось, некая гражданка (из другого города, с другим адресом), которую теперь банк ищет. На просьбу не звонить банк не реагирует, требуют чтобы мать пришла к ним с паспортом и написала заявление (не понятно, правда, какое). Какие встречные действия можно предпринять, для того чтобы они перестали звонить (звонить могут и рано утром, и поздно вечером)? Идти в банк, после всего хамства и беспардонности, мать не хочет. Завтра ещё кто-нибудь впишет её телефон и она опять должна идти, писать заявление?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Ольга Григорьевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.9 2118 отзывов

Уважаемый Дмитрий, напишите заявление от лица матери в банк с требованием об уничтожении персональных данных (в данном случае адреса и номера телефона), в силу ФЗ О персональных данных банк обязан их уничтожить, в противном случае рискует попасть под административный штраф!

Буду рад помочь, пишите и звоните!

07.11.2013, 11:26

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте! В данном случае, я Вам рекомендую сходить в банк и написать официальное заявление, в котором потребовать обосновать источник образовавшейся суммы долга. При этом потребовать от них представить документы, которые свидетельствуют о наличии Ваших обязательств перед банком. После предоставления документов станет ясно, в каком направлении двигаться.

07.11.2013, 10:02

Спросить юриста