Нарушение банковской операции в онлайн банке - как требовать возврата денег через суд?

Вопрос №2881149 из г. Запорожье
опубликован 09.11.2013, 03:15
Что делать в такой ситуации? Через онлайн банк был сделан платеж, который был забракован по моей срочной просьбе. Платеж помогал делать представитель банка в отделении банка. Специалист сделал один платеж, который почему то не прошол и был поставлен статус забраковано. Специалист сделал второй запрос на перевод денежных средств и операция прошла успешно. Денежных средств на карточке хватало ровно только на один перевод. И вот этот платеж, как думала я был мной забраковано. В архиве платежей отобразился только один платеж и один перевод денег и статус после моего обращения стал забраковано. Целую неделю я ждал возврата денежных средств на счет, но меня только кормили завтраками. В итоге через неделю мне заявляет специалист, что у меня было два запроса на перевод средств и один прошол успешно. Но как я говорила ранее один платеж был изначально забракован по непонятной причине, почему и пришлось делать второй. А также в архиве платежей только один платеж. На вопрос почему отображается один платеж мне ответили, что у них не налажена еще полностью система отслеживания платеж и это вообще другой интерфейс и тому подобное. Помогите пожалуйста. Могу ли я требовать от банка через суд возврат денег. По первой причине, что не было отображения средств и я не мог получить полную информацию, а так же по причине того что банк в течении недели не давал мне информации о том, что у меня два платежа, но ответ мне давали ждите скоро Ваши деньги вернуться. У меня есть записи разговоров по телефону с консультантами, так же есть сохраненные письменные разговоры с представителями онлайн помощи. С уважением Оксана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

через суд возможно конечно

09.11.2013, 03:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 963 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 726 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 955 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 599 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских