Опыт заселения через службу - обещания не сдержаны, деньги не возвращаются

Вопрос №2906781 из г. Тула
опубликован 13.11.2013, 21:42

28.10.13 обратилась в службу заселения, заплатила 4000. служба присылала мне сообщения от собственников с телефонами... но квартиры были сданы или телефоны в сообщениях не отвечали. Показали один вариант гораздо дороже чем я просила и с условиями практически антисанитарными. Хотя все мои пожелания они сказали учтутся.

Агент не смогла ничего найти. Написала им претензию, чтоб отключили услугу и вернули деньги, услугу отключили а деньги не возвращают. Имею ли я право потребовать деньги и как мне их вернуть? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Ваши отношения с организацией, предоставившей Вам подобные услуги подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей", который в ст.32 устанавливает:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Вы имеете в любое время оказаться от указанного договора и потребовать от исполнителя возврат денежных средств с зачетом фактических расходов исполнителя на оказание услуг. При этом Вы имеете право требовать от исполнителя по договору представить Вам доказательства предъявленных Вам к оплате расходов. При отказе удовлетворить Ваши требования Вы имеете право обратится в суд с исковым заявлением или в Роспотребнадзор с жалобой

13.11.2013, 21:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут