Но у меня нет никакого желания уже забирать бракованный, но отремонтированный телефон.
Вопрос №2917393
из г. Москва
опубликован 15.11.2013, 18:05
опубликован 15.11.2013, 18:05
Здравствуйте! В феврале этого года приобрели в кредит телефон, в сентябре выявилась неисправность, отнесли продавцу, они приняли на гарантийный ремонт. На 46-е сутки, нам телефон не вернули, сообщили только, что заводской брак подтвержден, вы можете выбрать телефон на замену. Выбрали, но забрать его не смогли, т.к. программа компьютерная не работала у продавца. На следующий день пришли вновь, на что было сказано, что телефон мы забрать не можем, т.к. что-то было не верно оформлено. Сегодня уже 50 сутки, телефон мы так и не обменяли, теперь нам говорят, что по вине стажера, нам смогут вернуть только деньги, но телефон у нас в кредите. И еще говорят заберите ваш отремонтированный телефон. Но у меня нет никакого желания уже забирать бракованный, но отремонтированный телефон. Имею ли я право на обмен на новый? Читаю закон о защите прав потребителей, все права в мою пользу, но теперь смущает, что мною было подписано заявление на гарантийный ремонт. Хотя сдавали мы его в первую очередь для выявления причины неисправности. Помогите, пожалуйста, проконсультируйте по моей проблеме. Заранее благодарна
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?
Можно ли требовать повторного бесплатного ремонта мобильного телефона после истечения срока гарантии?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги без независимой экспертизы?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона в Связной - несоответствие IMEI номера, повторный дефект, и вопросы законности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут