Что мне делать в этой ситуации, какие права я имею, как потребитель, и какие статьи подтверждают это?.
Вопрос №291788
из г. Пермь
опубликован 07.11.2005, 16:51
опубликован 07.11.2005, 16:51
В мае 2005 года купил сотовый телефон. В июне сотовый телефон вышел из строя (пропало изображение) . Обратился в сервисную мастерскую, в гарантийном ремонте не отказали. На сегодняшний момент 07.11.2005 года я всё ещё без телефона, т.к. два раза мне сообщали, что телефон готов, но на деле появились другие неисправности. А на вопрос "Почему так долго?" всегда один и тотже ответ: или отправили в Москву, или ждём деталь из той же Москвы. Что мне делать в этой ситуации, какие права я имею, как потребитель, и какие статьи подтверждают это?.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В настоящее время Вам необходимо отказаться от устранения недостатка, забрать телефон из сервисного центра и обратиться по месту покупки с письменным заявлением, в котором вы вправе заявить требования об отказе от исполнения договора купли-продажи (возврате денег). С момента подачи заявления деньги должны быть возвращены в течение 10 дней (ст. ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей")
14.11.2005, 21:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Завтра т.е.17 января я пойду в магазин где покупала телефон на встречу с старшим менеджером.
Можно ли требовать возврата денег за телефон, который дважды ломался и находится в ремонте уже долгое время?
Если закон на моей стороне подскажите на какие статьи "Закона о защите прав потребителя" я могу ссылаться?
Имею ли я право на материальное возмещение причиненных мне неудобств в связи с продажей бракованного товара?
Могу ли я вернуть деньги или поменять его на другой - сегодня 21 марта 2010.
Имею ли я право потребовать новый телефон или вернуть мне деньги.
Проблемы с ремонтом сотового телефона - мастерская требует доплату за замену детали после неудачных попыток починить устройство
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
В выданной квитанции написано, что срок ремонта 45 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут