Проблема с новым диваном - стоит ли мне требовать возврат денег?
Вопрос №2921888
из г. Москва
опубликован 16.11.2013, 20:06
опубликован 16.11.2013, 20:06
Купила и полностью оплатила диван, производство финляндия. Привезли в оговоренный срок. Распокавали для сборки (сотрудники фирмы) но внутренний ящик продавлен, полностью треснул пополам. Упаковывать не стали, сказали, что будет замена. Но по телефону продавец проинформировал, что замены не будет, мастер продавца (не фирмы изготовителя) осуществит ремонт дивана после чего он будет привезен мне обратно. Вопрос: я покупала новый диван, но по факту мне за цену нового привезут диван с кустарно отремонтированным дефектом.
Могу ли я отказаться и потребовать вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В случае, если у вас есть на руках какой-либо документ (акт) о том что привезенный товар был с дефектами, по закону о защите прав потребителя - вы вправе отказаться от дивана и потребовать возврата денег, либо потребовать его замены.
16.11.2013, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
ст18 Закона и ст503 ГК РФ дают Вам на это право и ст15 Закона на возмещение морального вреда а ст13 Закона на возмещение убытков
16.11.2013, 21:00
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с бракованным диваном и отказ в полном возврате денег - где обратиться?
Что делать, если купленный диван стал скрипеть - права покупателя и обязанности продавца
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Проблемы с покупкой дивана - отсутствие упаковки, брак и невозврат денег - что делать?
Претензия на диван с дефектами - имею ли право на замену, несмотря на подписанный акт приёмки?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут