Проблема с новым диваном - стоит ли мне требовать возврат денег?
Вопрос №2921888
из г. Москва
опубликован 16.11.2013, 20:06
опубликован 16.11.2013, 20:06
Купила и полностью оплатила диван, производство финляндия. Привезли в оговоренный срок. Распокавали для сборки (сотрудники фирмы) но внутренний ящик продавлен, полностью треснул пополам. Упаковывать не стали, сказали, что будет замена. Но по телефону продавец проинформировал, что замены не будет, мастер продавца (не фирмы изготовителя) осуществит ремонт дивана после чего он будет привезен мне обратно. Вопрос: я покупала новый диван, но по факту мне за цену нового привезут диван с кустарно отремонтированным дефектом.
Могу ли я отказаться и потребовать вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В случае, если у вас есть на руках какой-либо документ (акт) о том что привезенный товар был с дефектами, по закону о защите прав потребителя - вы вправе отказаться от дивана и потребовать возврата денег, либо потребовать его замены.
16.11.2013, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
ст18 Закона и ст503 ГК РФ дают Вам на это право и ст15 Закона на возмещение морального вреда а ст13 Закона на возмещение убытков
16.11.2013, 21:00
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с бракованным диваном и отказ в полном возврате денег - где обратиться?
Что делать, если купленный диван стал скрипеть - права покупателя и обязанности продавца
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Проблемы с покупкой дивана - отсутствие упаковки, брак и невозврат денег - что делать?
Претензия на диван с дефектами - имею ли право на замену, несмотря на подписанный акт приёмки?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут