Проблемы с покупкой пальто - брак и отказ продавца вернуть деньги
Вопрос №2926716
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2013, 02:26
опубликован 18.11.2013, 02:26
Такая ситуация. Вчера купила пальто. Вечером при примерке обнаружила брак-один рукав короче другого. Сегодня понесла назад. Мне предложили исправить брак за счет продавца. Отнесли в ателье. Рукав удлинили, но мне не понравилось, то, что после шитья каемка ткани внутри одного рукава была значительно меньше, чем на другом рукаве. Да, они внутри, но все равно при поднятии рук видны.. Мне предложили теперь сравнять эти каемки, хотя я уже просила вернуть деньги. После второго шитья рукав начал морщить. Продавец предложил привезти во вторник 19.11 такое же пальто этого же размера. Я согласилась. Но, придя домой поняла, что не хочу ничего больше брать у этого продавца. Могу ли я во вторник сразу настоять на возврате денег? И что делать, если продавец откажется их возвращать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория, во вторник идите к продавцу с письменной претензией с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, отдайте претензию под роспись администрации магазина (должностному лицу). В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, данное требование должно быть рассмотрено в течение 10 дней со дня предъявления. При отсутствии ответа либо неудовлетворительном решении - в суд.
18.11.2013, 02:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
899
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за пальто с дефектом, купленное без документов на рынке
Кто несет ответственность за доставку и обмен некачественного товара из интернет-магазина?
Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов
Возврат и возмещение - проблемы с купленным пальто через 6 дней
Можно предложить следующий заголовок:\nВозможность вернуть шубу с обрезанными рукавами
Проблемы с дублёнкой - треснувший рукав, незакреплённые нитки и неправильное крепление шкурки - можно ли вернуть товар?
Проблема с повреждением костюма - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблемы с купленной дубленкой - несоответствие мехов рукавов и неудобство при ношении. Что делать?
Ошибка при покупке весеннего пальто - отсутствует молния на рукавах и имеется дефект в соединительном шве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут