Проблемы с покупкой пальто - брак и отказ продавца вернуть деньги
Вопрос №2926716
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2013, 02:26
опубликован 18.11.2013, 02:26
Такая ситуация. Вчера купила пальто. Вечером при примерке обнаружила брак-один рукав короче другого. Сегодня понесла назад. Мне предложили исправить брак за счет продавца. Отнесли в ателье. Рукав удлинили, но мне не понравилось, то, что после шитья каемка ткани внутри одного рукава была значительно меньше, чем на другом рукаве. Да, они внутри, но все равно при поднятии рук видны.. Мне предложили теперь сравнять эти каемки, хотя я уже просила вернуть деньги. После второго шитья рукав начал морщить. Продавец предложил привезти во вторник 19.11 такое же пальто этого же размера. Я согласилась. Но, придя домой поняла, что не хочу ничего больше брать у этого продавца. Могу ли я во вторник сразу настоять на возврате денег? И что делать, если продавец откажется их возвращать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория, во вторник идите к продавцу с письменной претензией с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, отдайте претензию под роспись администрации магазина (должностному лицу). В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, данное требование должно быть рассмотрено в течение 10 дней со дня предъявления. При отсутствии ответа либо неудовлетворительном решении - в суд.
18.11.2013, 02:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 833
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за пальто с дефектом, купленное без документов на рынке
Кто несет ответственность за доставку и обмен некачественного товара из интернет-магазина?
Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов
Возврат и возмещение - проблемы с купленным пальто через 6 дней
Можно предложить следующий заголовок:\nВозможность вернуть шубу с обрезанными рукавами
Проблемы с дублёнкой - треснувший рукав, незакреплённые нитки и неправильное крепление шкурки - можно ли вернуть товар?
Проблема с повреждением костюма - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблемы с купленной дубленкой - несоответствие мехов рукавов и неудобство при ношении. Что делать?
Ошибка при покупке весеннего пальто - отсутствует молния на рукавах и имеется дефект в соединительном шве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут