Запрос на возврат стола - правомерно ли отказать клиентам в мебельном салоне?
Вопрос №2929044
из г. Иваново
опубликован 18.11.2013, 14:09
опубликован 18.11.2013, 14:09
Я представляю интересы мебельного салона. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Люди приобрели у нас с выставочного образца стол и заказали к нему стулья. Стол мы им доставили, а через неделю они обратились с заявлением на возврат этого стола, та как он не подошел им по цвету. Можем ли мы им отказать? (в спецификации к продаже указано, что это набор мебели)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе, входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Не возвращается также мебель, изготовленная по заказу. При этом не важно, является ли гарнитур или одиночный предмет мебелью стандартной или эксклюзивной.
18.11.2013, 18:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Дело все в том, что Стол со стульям оформлен не одним документом.
А вот про то что мебель, изготовленную под заказ, нельзя вернуть - интересно. Подскажите, пожалуйста, как это можно обосновать, на что ссылаться?
Дело все в том, что Стол со стульям оформлен не одним документом.
А вот про то что мебель, изготовленную под заказ, нельзя вернуть - интересно. Подскажите, пожалуйста, как это можно обосновать, на что ссылаться?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?
Что делать, если доставленная мебель не соответствует заказу, но уже собрана?
Проблема с отсутствующей деталью - могу ли я вернуть купленную мебель?
Как отказать покупателю в продаже выставочного образца мебели?
Проблемы с доставкой и качеством - как правильно потребовать компенсацию за брак кухонного стола?
Проблема с ножками от стола в заказе - продавец не выполнил обещание об исправлении. Что делать дальше?
Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?
Возможно ли изменить заказ на офисную мебель и доплатить за другой?
Можно ли вернуть стол, купленный с уценкой, т.к. являлся образцом, если он не подошел по цвету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут