Запрос на возврат стола - правомерно ли отказать клиентам в мебельном салоне?
Вопрос №2929044
из г. Иваново
опубликован 18.11.2013, 14:09
опубликован 18.11.2013, 14:09
Я представляю интересы мебельного салона. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Люди приобрели у нас с выставочного образца стол и заказали к нему стулья. Стол мы им доставили, а через неделю они обратились с заявлением на возврат этого стола, та как он не подошел им по цвету. Можем ли мы им отказать? (в спецификации к продаже указано, что это набор мебели)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе, входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Не возвращается также мебель, изготовленная по заказу. При этом не важно, является ли гарнитур или одиночный предмет мебелью стандартной или эксклюзивной.
18.11.2013, 18:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Дело все в том, что Стол со стульям оформлен не одним документом.
А вот про то что мебель, изготовленную под заказ, нельзя вернуть - интересно. Подскажите, пожалуйста, как это можно обосновать, на что ссылаться?
Дело все в том, что Стол со стульям оформлен не одним документом.
А вот про то что мебель, изготовленную под заказ, нельзя вернуть - интересно. Подскажите, пожалуйста, как это можно обосновать, на что ссылаться?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 223
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 040
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.6
7 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 673
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с приобретенной дачной мебелью - вмятина и нехватка деталей. Магазин отказывается принять товар назад. Правомерно ли это?
Что делать, если доставленная мебель не соответствует заказу, но уже собрана?
Проблема с отсутствующей деталью - могу ли я вернуть купленную мебель?
Как отказать покупателю в продаже выставочного образца мебели?
Проблемы с доставкой и качеством - как правильно потребовать компенсацию за брак кухонного стола?
Проблема с ножками от стола в заказе - продавец не выполнил обещание об исправлении. Что делать дальше?
Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?
Возможно ли изменить заказ на офисную мебель и доплатить за другой?
Можно ли вернуть стол, купленный с уценкой, т.к. являлся образцом, если он не подошел по цвету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут