Куда я могу обратиться с жалобой на неоказание медицинской помощи ребенку 13лет?

Куда я могу обратиться с жалобой на неоказание медицинской помощи ребенку 13лет? Ситуация складывалась следующим образом. У моей дочери появилась на ступне мозоль и стала ее сильно беспокоить. Талон к детскому хирургу удалось достать только через три недели после первого обращения в регистратуру ,и то только поликлинику другого района, в нашей поликлинике у хирургов больше нет лицензии на прием детей. После осмотра хирург поставила диагноз вирусная бородавка, очень глубокие корешки -лечить только оперативно, дала направление в больницу, только не указала в какую, т.к. в нашем городе бородавки не удаляют детям, а область принимать наших детей отказываетя. Рекомендовали обратится в частную клинику или в КВД к кожному врачу. Я позвонила в частный центр- получила ответ:- Сейчас не делаем , позвонила в КВД :-Только даем направление к онкологу,т.к. это доброкачественное образование Позвонила в онко диспансер- Детей не принимаем, нет лицензии. Позвонила в Горздравотдел - дали телефон зав детской поликлинике, где были на приеме у хирурга и посоветовали самим решть свои проблемы! Позвонила - сказали, чтоб звонила в поликлинику по месту жительства заведущей педиатрическим отделение. Позвонила-предложили придти к взрослому хирургу, пришли -диагноз (на клочке бумаги без фамилий, дат и подписей, без записи в карточке)-сухая мозоль лечите пластырем против мозолей в течение месяца! так решена поблема - если лечить не можешь - измени диагноз!!! а там будь, что будет! ребенок- не мой, ответственности -никакой!