Проблемы с ноутбуком после покупки - как вернуть деньги и составить претензию?
Вопрос №2958005
из г. Карабаш
опубликован 23.11.2013, 13:23
опубликован 23.11.2013, 13:23
Скажите пожалуйста я купила в магазине ноутбук сразу после покупки был обнаружен дефект на экране появляются артифакты (это мне потом объяснили) и ноут постоянно перезагружается я отвезла его в ремонт по гарантии они мне заменили операционную систему и сказали что все нормально я приехала домой но было все тоже самое я снова отвезла его в сервисный центр там он пробыл 40 дней когда забирала прочитала что они мне опять поменяли только ОС и никаких дефектов больше не обнаружено. Когда я приехала домой было все тоже самое я обратилась в свою ремонтную мастерскую и показала ребятам что с ним происмходит во время работы снила на камеру они мне сразу сказали что это видеокарта вышла из строя. Могу ли я вернуть деньги за ноут и как правильно составить претензию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
23.11.2013, 13:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Куда мне писать заявление, чтобы мне обменяли или вернули деньги?
Проблемы с ноутбуком в сервисном центре - отсутствие видеодоказательств и неправильные результаты ремонта. Как вернуть деньги?
Претензии к сервисному центру - отсутствие квитанций о ремонте и необходимость оплаты замены экрана
Проблемы с телефоном после замены - как действовать и можно ли вернуть деньги
Хозяин телевизора Самсунг столкнулся с проблемой засветов на экране и не получил помощь от сервисного центра.
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Проблемы с телефоном - нужна замена или возврат денег?
На,что мне ответили РЕМОНТА НЕ БЫЛО, СИСТЕМА БЫЛА ИСПРАВНА, ЗНАЧИТ И ГАРАНТИЯ НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут