Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить полностью деньги обратно, если да, то как это сделать?

Вопрос №297367 из г. Москва
опубликован 25.11.2005, 17:53

Просьба прочитать вопрос внимательнее и ответить более корректно! Прошу обратить внимание на то что это компьютерная техника и там много тонкостей! Вопрос №297321 от 25 ноября 2005 г. 15:46 Здравствуйте! 30 сент 2005 мною был куплен ноутбук, в котором в последствии была обнаружена неисправность (при работе периодически гас экран, искажались цвета и изображени е). Отдала по гарантии (2 года начиная с даты покупки) в сервисный центр. Там его держат уже четвёртую неделю, отвечая что он находится на ожидании запчастей, так как в Москве их сейчас нет. Вопросы: 1) Имеет ли СЦ право так долго держать ноутбук на ремонте? 2) Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить полностью деньги обратно, если да, то как это сделать? 3) Какие должны быть основания или причины для того чтобы вернуть ноутбук в магазин и получить обратно деньги полностью? Большое спасибо! Анастасия Anastasia s@inbox.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веремеев Игорь Викторович

Адвокат Электросталь, стаж 15 лет

4.9 470 отзывов

В соответствии со ст. 20 Закона РФ о защите прав потребителей срок ремонта устанавливается по соглашению между сторонами, если такого соглашения нет, то незамедлительно.

Вернуть вы можете в соответствии со ст. 18 вышеуказанногог закона. Для этого необходимо написать заявление в магазин с указанием причин возврата. Основание одно - вещь не исправна. И не надосмотреть что в ст. 18 указываются технически сложные и дорогостоящие товары, этот абзац действует если Вы захотите поменять неисправную технику на другую.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить полностью деньги обратно, если да, то как это сделать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы