Я работаю в ООО (розничная торговля). Покупатель приобрел у нас Культиватор, на след. День он вернул его с претензией о.

Вопрос №2976039 из г. Москва
опубликован 26.11.2013, 22:02

Добрый день. Я работаю в ООО (розничная торговля). Покупатель приобрел у нас Культиватор, на след.день он вернул его с претензией о браке(стук в двигателе). Культиватор был отправлен поставщику(у которого мы его приобрели) для получения заключения, т.к. покупатель хотел вернуть ден.средства. Спустя 11 дней товар был возвращен, но без заключения и каких-либо отметок в гарантийном талоне. При проверке выяснилось, была заменена какая-то шестеренка(как озвучил представитель СЦ по телефону), но проблема этим устранена не была. Мы отправили на повторную диагностику для получения заключения, основываясь на которое могли принять решения по заявлению покупателю. Назад он вернулся ещё спустя две недели с заключением, что это не гарантийный случай(т.о. с момента первой передачи и получением заключения прошел почти месяц). Перед покупателем мы были вынуждены нести обязательства и вернуть ден.средства. Теперь мы хотим вернуть поставщику товар, не смотря на их заключении, т.к. повторной продаже данный товар подлежать не может(из-за нарушения сроков). Поставщик категорически отказывается. Прошу помочь с решением вопроса.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я работаю в ООО (розничная торговля). Покупатель приобрел у нас Культиватор, на след. День он вернул его с претензией о.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы