Как вернуть деньги за тур в Таиланд с учётом изменений обстановки и рекомендаций Ростуризма?

Вопрос №2984847 из г. Москва
опубликован 28.11.2013, 12:06

Скажите пожалуйста, мы купили тур в Таиланд на две недели, из них три дня в Бангкоке, остальное в Паттайе. Можем ли мы разорвать договор и вернуть деньги в полном объёме безо всяких штрафов в связи с изменившейся обстановкой и рекомендациями российского посольства в Таиланде и Ростуризма воздержаться от поездок в Бангкок?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кончаков Владимир Александрович

Юрист Воронеж, стаж 15 лет

4.9 539 отзывов

При отказе от путевки до начала поездки возвращается полная стоимость тура. Если угрожающие обстоятельства возникли в период путешествия, то туристу, уезжающему раньше времени, возвращается сумма, равная стоимости неиспользованных дней турпоездки.

Обратите внимание: чтобы воспользоваться этим правилом о возврате денег, нужно доказать факт и степень угрозы здоровью конкретного туриста. Например, подтвердить, что пожары бушуют не в целом по стране, а именно вблизи отеля, в котором будет жить путешественник.

28.11.2013, 12:08

Спасибо за ответ! Ростуризм выпустил информационное письмо, в котором содержиться напоминание туроператорам и турагентам, что туристы имеют право требовать расторжения договора с возвратом денежной суммы, равной общей цене туристского продукта.
http://www.russiatourism.ru/news/-33562382/

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81463 отзывa

Увы, неустойку по договору и расходы туроператора Вам придется оплатить.

Форс-мажорных обстоятельств здесь усмотреть не получится.

28.11.2013, 12:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Предыдущий ответ неверен. нужно читать договор.

мы купили тур в Таиланд на две недели, из них три дня в Бангкоке, остальное в Паттайе. Можем ли мы разорвать договор и вернуть деньги в полном объёме безо всяких штрафов в связи с изменившейся обстановкой и рекомендациями российского посольства в Таиланде и Ростуризма воздержаться от поездок в Бангкок?

Илья, рекомендации Российского посольства в Таиланде и Ростуризма, это только рекомендации и Вам как туристам к ним точно нужно прислушаться, но для возврата полной стоимости путёвок, у туроператора точно нет основания, так что. без издержек никак не вернёте. Пробуйте договориться с туроператором на обмен путёвок в другую страну, но на тех же условиях. В этом случае, Вы ничего не потеряете.

28.11.2013, 12:11