Проблемы с купленным кухонным гарнитуром - обнаружение дефекта и отказ завода изготовителя
Вопрос №3001778
из г. Казань
опубликован 02.12.2013, 08:08
опубликован 02.12.2013, 08:08
Я купила кухонный гарнитур. Столешница оказалась с браком, обнаружила спустя 2 недели, так как она была упакована и коробка была без деформации. Когда открыла коробку брак был на защитном слое и на самой столешнице. Завод изготовитель отказал мне, отписался тем, что за механическое повреждение не несут ответственность. Мне что делать. Как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гульнара, обращаться необходимо к продавцу (а не изготовителю) с претензией. При этом на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать возврат денежных средств, обмен или ремонт товара. В Вашем случае я думаю без суда не обойтись (т.к. механическое повреждение) при этом необходимо доказать в какой момент произошло повреждение товара.
02.12.2013, 13:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Письменную претензию,со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.
02.12.2013, 09:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 540
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?
Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена столешницы. Как решить данную ситуацию?
Неисправность кухонного гарнитура - необходима независимая экспертиза для замены столешницы.
Мебельная доставка - выявлен брак на столешнице при доставке - возможен отказ в замене?
Повреждение столешницы компьютерного стола - право на замену?
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Произошла поломка стеклянной столешницы при покупке, но магазин отклонил претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут