Проблемы с купленным кухонным гарнитуром - обнаружение дефекта и отказ завода изготовителя
Вопрос №3001778
из г. Казань
опубликован 02.12.2013, 08:08
опубликован 02.12.2013, 08:08
Я купила кухонный гарнитур. Столешница оказалась с браком, обнаружила спустя 2 недели, так как она была упакована и коробка была без деформации. Когда открыла коробку брак был на защитном слое и на самой столешнице. Завод изготовитель отказал мне, отписался тем, что за механическое повреждение не несут ответственность. Мне что делать. Как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гульнара, обращаться необходимо к продавцу (а не изготовителю) с претензией. При этом на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать возврат денежных средств, обмен или ремонт товара. В Вашем случае я думаю без суда не обойтись (т.к. механическое повреждение) при этом необходимо доказать в какой момент произошло повреждение товара.
02.12.2013, 13:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Письменную претензию,со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.
02.12.2013, 09:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?
Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена столешницы. Как решить данную ситуацию?
Неисправность кухонного гарнитура - необходима независимая экспертиза для замены столешницы.
Мебельная доставка - выявлен брак на столешнице при доставке - возможен отказ в замене?
Повреждение столешницы компьютерного стола - право на замену?
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Произошла поломка стеклянной столешницы при покупке, но магазин отклонил претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут