Написал претензию магазину.В магазине меня попросили произвести техническую экспертизу, что они и сделали.

Добрый вечер. Купил фотоаппарат. Оказалось что не тот купил. И неисправность в нем. Некачественное звучание видеороликов, записываемое им. Обратился в магазин на второй день с чеком, фотоаппаратом. Был в обществе по правам потребителей. Там зарегистрировали мою жалобу. Написал претензию магазину.В магазине меня попросили произвести техническую экспертизу, что они и сделали. Присутствовать на технической экспертизе не было возможности. Через 2 недели пригласили в магазин. Результат технической экспертизы признал что фотоаппарат признан технически исправен по всем параметрам... Вопрос. Возможно ли обменять фотоаппарат на такой же? Или забрать деньги, актом расторжения купли-продажи. 2 недели фотоаппарат находился у них и и у меня не было возможности физически иметь фотоаппарат на руках чтобы расторгнуть акт купли-продажи.. Второй вопрос. Обязан ли я подписывать акт технической экспертизы: Продавец шантажировал меня. До тех пор пока я не подпишу акт технической проверки, продавец не выдаст фотоаппарат. Фотоаппарат моя собственность, выходит это шантаж или кража? Пришлось подписать документ. С пометкой что я не согласен. Третий вопрос. Фотоаппарат отличного качества и документы все при себе, и копия акта технической экспертизы.. И вообще комментарии к написанному.