Возможность возврата вещи в течение 14 дней при отсутствии бирок производителя и неиспользовании

Вопрос №3019056 из г. Пенза
опубликован 04.12.2013, 22:49

Question

Могу я вернуть вещь в течение 14 дней, если есть чек, но сорваны бирки производителя (и выкинуты) если она мне разонравилась. Не носила, но дома мерила.

Матвеева Татьяна Геннадьевна · Accepted Answer

Не можете, на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей. 
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Киселева Татьяна Эдуардовна · Answer

если просто разонравилась не сможете, НО если она Вам не подходит (Вам не удобна в носке, на теплую одежду померили и оказалось, что в рукавах тянет, либо для Вас тяжелая вещь или у Вас вызывает аллергию, оказалась не по размеру-маловата или великовата, надо указать причину отказа) и сможете вернуть. сегодня клиент аналогично сдал куртку, так как пуговицы слишком близко к бортам пришиты и в застегнутом виде края расходились. пишите претензию в случае отказа продавца принять, но повторяюсь, необходима причина отказа, почему вы не можете использовать вещь по назначению

05.12.2013, 21:48

Спасибо за ответ! но бирки уже сорваны

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможность возврата вещи в течение 14 дней при отсутствии бирок производителя и неиспользовании

Похожие вопросы

Возврат дубленки в течение 14 дней - возможно ли это без бирок, но с сохраненным чеком?

Возможно ли вернуть дубленку через 14 дней сорвав бирки, если она вызывает аллергическую реакцию?

Возможно ли вернуть пальто после покупки, если оказалось женским и оторваны бирки?

Как долго можно вернуть пальто в магазин, если оно не носилось и все бирки на месте?

Как вернуть или обменять шубу - вопросы расписки, чека и оставления товара

Проблемы с новым платьем - разошлось по шву и заедает молния. Можно ли вернуть деньги?

Возможно ли вернуть пальто и получить деньги обратно? И насколько долго я могу это сделать?

Могу ли я вернуть товар (одежда) если прошло 20 дней с момента покупки, сохранен чек и не сорваны бирки?

Возможность возврата норковой шубы в магазин при условии, что ярлыки на месте и прошло менее 14 дней

Как вернуть куртку на рынок без чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59