Возможность возврата вещи в течение 14 дней при отсутствии бирок производителя и неиспользовании

Вопрос №3019056 из г. Пенза
опубликован 04.12.2013, 22:49

Могу я вернуть вещь в течение 14 дней, если есть чек, но сорваны бирки производителя (и выкинуты) если она мне разонравилась. Не носила, но дома мерила.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Татьяна Геннадьевна

Адвокат Вологда, стаж 11 лет

4.9 40771 отзыв

Не можете, на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

04.12.2013, 22:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Пенза, стаж 11 лет

4.9 1104 отзывa

если просто разонравилась не сможете, НО если она Вам не подходит (Вам не удобна в носке, на теплую одежду померили и оказалось, что в рукавах тянет, либо для Вас тяжелая вещь или у Вас вызывает аллергию, оказалась не по размеру-маловата или великовата, надо указать причину отказа) и сможете вернуть. сегодня клиент аналогично сдал куртку, так как пуговицы слишком близко к бортам пришиты и в застегнутом виде края расходились. пишите претензию в случае отказа продавца принять, но повторяюсь, необходима причина отказа, почему вы не можете использовать вещь по назначению

05.12.2013, 21:48

Спасибо за ответ! но бирки уже сорваны

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста