Проблема с покупкой - как разрешить спор о порванном детском платье
Вопрос №3034545
из г. Калининград
опубликован 08.12.2013, 09:27
опубликован 08.12.2013, 09:27
Как правильно оформить документы.
Покупатель, приобрела детское платье на 5 летнюю девочку из фатина. Придя домой, с её слов, обнаружила что оно порвано и порезано. НО, все платья в магазине проходят тройной, так сказать контроль качества: у поставщика отбираются директором магазина, затем отдаются в гладильный цех и только после этого попадают в магазин, в котором продавец тоже проверяет на дефекты, платья ненадлежащего качества возвращаются поставщику. Покупатель утверждает, что придя домой, она увидела прорезанные дыры на платье, хотя в магазине вещь она осматривала и выбирала между двумя платьями. Но в заявлении пишет, что она ни чего не видела, ни чего не мерила, и вообще ей продали порванное платье. Но невооружённым глазом видно, что платье примеряли и надорвали подол и ещё в нескольких местах подъюбник. Что делать и как быть? Такое впервые.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто не отвечайте на претензию покупателя, устно откажите. Пусть доказывает свою правоту в суде.
08.12.2013, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нежелательное появление корсета под платьем - вопрос возврата в магазин.
Отказ в возврате платья - как действовать в случае противоречия между продавцом и покупателем?
Возможность возврата платья в магазин после проведения независимой экспертизы из-за следов от дезодоранта
Проблема с покупкой розово-золотого платья - брак и отказ магазина
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Проблемы с покупкой - магазин отказывается вернуть платье в непотребном состоянии
Ситуация с возвратом платья - магазин отказывается вернуть деньги, требует письменный отказ и угрожает экспертизой.
Проблема с покупкой - как вернуть деньги за платье, которое оказалось отличным от ожидаемого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут