Проблема с покупкой розово-золотого платья - брак и отказ магазина
Вопрос №14956409
из г. Томск
опубликован 09.12.2018, 10:24
опубликован 09.12.2018, 10:24
Купила платье 02.12.18. Мерила в магазине, все подошло. Платье из ткани люрекс розовое золото. Все переливается и блестит. Дома повесила в шкаф, а 08.12.18 купила украшения и решила еше раз примерить весь образ. При ближайшем рассмотрении обнаружила брак. Стрелки от боковых швов на подоле и рукаве. 09.12.18. поехала в магазин с целью обменять или вернуть деньги, на что мне продавец сказала, что при покупке на брак я не указала и вообще неизвестно, что я неделю с ним делала. Тоже самое мне сказала директор магазина по телефону т.к. на рабочем месте ее не было. Посмотрев еще два других платья, висящих на продаже, оказались тоже с браком, хотя директор сказала, что они осматривают платья по приходу товара. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать в течении 10 дней т.к. должны связаться с теми, кто отшивает эти платья, а они находятся в другом городе. Если откажутся вернуть деньги или обменять, то что делать? Платье приобреталось на новогодний корпоратив.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку магазин обязан был принять товар (платье) до истечения 14 дней и вернуть Вам деньги, то есть основание для обращения в суд с соответствующим иском.
Учитывая предновогодние намерения, можете взыскивать и сумму морального вреда... 
09.12.2018, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сроки рассмотрения претензии по браку в покупке платья - обнаружение и последствия.
Кто несет ответственность за доставку и обмен некачественного товара из интернет-магазина?
Продавец отказывается вернуть деньги за платье с помадой на подоле - как решить данную ситуацию?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Что мне делать дальше и как доказать, что магазин неправ?
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Магазин требует написать претензию и сдать платье с сохраненными ярлыками, но вернет деньги только через 3 дня. Прав ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут