Как жаловаться на неправильно выставленный счет за отопление и куда обращаться в данной ситуации?

Это незаконно, пусть взыскивают в судебном порядке и доказывают справедливость рассчетов

Обратитесь с письменной жалобой в прокуратуру. Она вам поможет.и проведет полную проверку правильности начислений.с наказанием виноных.

Добрый день!

Прежде всего, для взыскания суммы долга теплосеть должна была привлекать в судебном порядке должников.

За теплоэнергию Вы не несете солидарную ответственность, т.е. каждый собственник жилого помещения отвечает самостоятельно.

В настоящее время необходимо обратиться в суд с заявлением об обжаловании действий теплосети.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Суд, установив при рассмотрении дела нарушения прав человека восстанавливает их и принимает решение в соответствии с законом.

Вступившие в законную силу судебные решение являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Светлана, добрый день!

Вам необходимо написать письменную претензию в организацию, выставившую счет (наименование и адрес должны быть указаны в самом счете), в которой опишите всю ситуацию, что Вами получен счет на такую-то сумму, с чем Вы не согласны и требуете в письменной форме дать ответ, в котором разъяснить, в связи с чем выставлен счет на оплату услуг именно в таком размере, предоставить письменный расчет требуемой к уплате суммы.

Указанную претензию (её экземпляр) направьте также в прокуратуру. В самой претензии укажите, что её экземпляр направляется в прокуратуру.

Претензию нужно подать непосредственно в организацию, выставившую счет, с тем, чтобы она была принята секретарем под расписку на втором экземпляре, который останется у Вас на руках. Если принять откажутся, то необходимо направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Таким образом, впоследствии, если придётся обращаться в суд, у Вас останется подтверждение, что Вы направляли претензию и она была получена.

Если ответ на претензию Вам не будет направлен, то оплачивать счет не следует торопиться. Организация, которая выставила Вам такой счет, не разъяснила Вам природу происхождения задолженности в таком размере, о чём Вы просили в претензии. Даже если впоследствии к Вам и будет предъявлено исковое заявление в суд о взыскании данной задолженности, у Вас будет подтверждение, что Вы выразили своё несогласие с размером долга и просили дать разъяснение, но Вашу просьбу проигнорировали. Во всяком случае, будут значительно снижены или вообще исключены проценты за просрочку уплаты Вами этого долга (если он вообще будет признан законным).

Если у Вас заключен договор с ЖКС, то Ваши правоотношения подпадают под действие закона о защите прав потребителя, отсюда:

1. На основании ст 29 ЗПП Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Пишите претензию в ЖКС и требуйте пересчета

2. ст 30 ЗПП Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Установите потребителю в этой претензии срок (разумный 7-10 дней) устранения недостатка услуги

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

5 статьи 28 ЗПП: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).